Internet / Téléphonie

On m’a volé mon portable. Quels sont les risques et les démarches à effectuer.

Le vol ou la perte d’un portable ne vous prive pas non seulement d’un moyen de communication, mais cela peut vous couter cher si vous ne faites pas à temps les bonnes...

Le 03/07/22

Utiliser son téléphone hors de France

Les frais d'itinérance autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles quand ils voyageaient en Europe, n'existent plus depuis 2017. Ainsi, un Français en déplacement...

Internet / Téléphonie

Le 08/05/22

Forfait téléphonique : Attention à la vente forcée !

Depuis des années, nous avons tous des forfaits téléphoniques pour nos mobiles et force est de constater que les choses se passent plutôt bien. Les forfaits sont de plus en...

Internet / Téléphonie

Le 11/11/21

Astuces pour rechercher sur Google

8 astuces que vous ne connaissez probablement pas et qui amélioreront vos recherches » Le moteur de recherche le plus célèbre sur Internet cache plusieurs secrets que seuls les...

Internet / Téléphonie, On vous accompagne

Le 20/06/21

Les achats en ligne de produits hors UE

Vous achetez des produits en ligne au Royaume-Uni ou dans un pays en dehors de l’Union Européenne. Sachez que des frais de TVA et des droits de douane peuvent vous être...

Commerce, Internet / Téléphonie

Le 18/03/21

Quelles sont les spécificités d’un téléphone mobile senior ?

En fonction des modèles, diverses caractéristiques sont proposées sur les mobiles adaptés aux personnes âgées. Ils peuvent ainsi comporter : - Un volume de sonnerie et/ou...

Internet / Téléphonie

Le 20/02/21

Forfaits mobiles Flambée générale des prix

Après Red, c’est au tour d’Orange et surtout de Bouygues Télécom d’augmenter les tarifs de certains de leurs forfaits mobiles. Malgré les protestations de leurs abonnés, les...

Internet / Téléphonie

Le 10/10/20

Le démarchage téléphonique toujours aussi abusif

Le dispositif Bloctel devait permettre de remédier à ce problème. Mais quatre ans après son lancement, l’UFC Que Choisir dresse un constat sans appel ! La plupart des personnes...

Internet / Téléphonie

Le 02/03/20

Itinérance téléphonique : une victoire de l’UFC !

Si vous avez aujourd’hui le loisir de faire usage de votre téléphone mobile en Europe sans vous soucier d’éventuels surcoûts ni craindre de très mauvaises surprises sur votre...

Internet / Téléphonie

Le 24/02/20

SFR : Ligne coupée et une suite de rebondissements

Monsieur Eric P. qui habite Barbaira est client chez SFR, mais sa ligne fixe a été interrompue en juin 2019. Lorsque monsieur P. vient consulter notre antenne de...

Internet / Téléphonie

Le 30/01/20

Option cybersécurité de SFR : L’augmentation cachée de trop

En appliquant d’office à certains de ses clients Internet fixe une option de cybersécurité de 3 € par mois, SFR va encore plus loin dans sa technique pour augmenter les...

Internet / Téléphonie

Le 20/01/20

Pix : un outil en ligne pour évaluer, développer et certifier ses compétences numériques

Recherche d'information en ligne, gestion de votre identité numérique, compétences bureautiques, sécurisation des équipements informatiques... La plateforme en ligne pix.fr vous...

Internet / Téléphonie

Le 11/07/19

Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !

Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...

Internet / Téléphonie

Le 29/03/19

Testez le débit de votre connexion Internet

L’UFC-Que Choisir met à votre disposition un speed test. Ce test de débit gratuit permet, d’un simple clic, de connaître le débit descendant, le débit montant (bande passante)...

Internet / Téléphonie

Le 01/02/19

Les prélèvements abusifs des opérateurs internet et téléphonie

L’abonnement s’arrête mais les prélèvements continuent … Parmi les litiges liés aux prestations internet et téléphonie, nous constatons que souvent...

Internet / Téléphonie

Le 22/01/19

Les pratiques contestables d’ un assureur

Un litige réglé par l’Association locale de Rambouillet Lors de l’acquisition d’un smartphone dans de grandes enseignes telles que la FNAC, le vendeur propose le plus souvent...

Assurance / Banque, Internet / Téléphonie

Le 23/12/18

Chrome intègre nativement un module de suppression de logiciels malveillants

Qui ne s’est jamais retrouvé avec des modifications suspectes sur son navigateur web après avoir installé des logiciels sur son ordinateur ? Vous aussi, depuis quelques jours,...

Internet / Téléphonie

Le 18/12/18

Achat de notices d’utilisation transformé en abonnement

Vous recherchez le mode d’emploi de l’un de vos appareils sur Internet. Un site vous propose de l’acquérir pour une somme dérisoire. À la suite de cet achat, non seulement vous...

Internet / Téléphonie

On m’a volé mon portable. Quels sont les risques et les démarches à effectuer.

Utiliser son téléphone hors de France

Forfait téléphonique : Attention à la vente forcée !

Astuces pour rechercher sur Google

Les achats en ligne de produits hors UE

Quelles sont les spécificités d’un téléphone mobile senior ?

Forfaits mobiles Flambée générale des prix

Le démarchage téléphonique toujours aussi abusif

Itinérance téléphonique : une victoire de l’UFC !

SFR : Ligne coupée et une suite de rebondissements

Option cybersécurité de SFR : L’augmentation cachée de trop

Pix : un outil en ligne pour évaluer, développer et certifier ses compétences numériques

Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !

Testez le débit de votre connexion Internet

Les prélèvements abusifs des opérateurs internet et téléphonie

Les pratiques contestables d’ un assureur

Chrome intègre nativement un module de suppression de logiciels malveillants

Achat de notices d’utilisation transformé en abonnement

NOS COMBATS NATIONAUX

Diagnostics de performance énergétique - Du grand n’importe quoi, encore et toujours

Assurance emprunteur - Avec la résiliation à tout moment, les milliers d’euros d’économies c’est maintenant

Composés nocifs dans les fournitures scolaires - Les parents démunis pour protéger leurs enfants !

La loi pouvoir d’achat est une « coquille vide » - Un flot d’amendements doit empêcher le flop

Refus de remboursement des fraudes bancaires - L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 12 banques

Boissons alcoolisées - Addictions France et l’UFC-Que Choisir attaquent le marketing malsain des hard seltzers

Back Market - L’UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses

Frais de rejet de prélèvement - La loi pouvoir d’achat doit libérer au moins 1 milliard d’euros pour le budget des consommateurs

Jeux vidéo - L’industrie doit cesser de se jouer de vous

Accès aux EHPAD - Stop aux intolérables disparités géographiques et économiques !

Enquête de l’UFC-Que Choisir sur les aliments traditionnels - Le Nutri-Score, meilleure illustration de la qualité nutritionnelle de notre patrimoine culinaire !

Électricité - L’UFC-Que Choisir défend devant le Conseil d’État le droit à un prix raisonnable

Suppression des tickets en magasin, preuves des achats - Un risque majeur de privation des droits pour les consommateurs

INDEXIA (ex-SFAM) - L’UFC-Que Choisir à vos côtés dans le procès à venir

Pesticides à risques, 50 % de fruits et légumes contaminés - Le temps n’est plus au laxisme avec les pesticides

Plan d’Épargne Logement - Accord UFC-Que Choisir – La Banque Postale

Arrivée de Laurence Rossilhol - Nouvelle Directrice du Marketing et de la Diversification

Crise humanitaire en Ukraine - L’UFC-Que Choisir demande la baisse rapide des tarifs des frais de transfert d’argent

UFC-Que Choisir de Rambouillet et sa Région

Nous rencontrer

Internet / Téléphonie

NOS COMBATS NATIONAUX

Diagnostics de performance énergétique - Du grand n’importe quoi, encore et toujours

Assurance emprunteur - Avec la résiliation à tout moment, les milliers d’euros d’économies c’est maintenant

Composés nocifs dans les fournitures scolaires - Les parents démunis pour protéger leurs enfants !

La loi pouvoir d’achat est une « coquille vide » - Un flot d’amendements doit empêcher le flop

Refus de remboursement des fraudes bancaires - L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 12 banques

Boissons alcoolisées - Addictions France et l’UFC-Que Choisir attaquent le marketing malsain des hard seltzers

Back Market - L’UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses

Frais de rejet de prélèvement - La loi pouvoir d’achat doit libérer au moins 1 milliard d’euros pour le budget des consommateurs

Jeux vidéo - L’industrie doit cesser de se jouer de vous

Accès aux EHPAD - Stop aux intolérables disparités géographiques et économiques !

Enquête de l’UFC-Que Choisir sur les aliments traditionnels - Le Nutri-Score, meilleure illustration de la qualité nutritionnelle de notre patrimoine culinaire !

Électricité - L’UFC-Que Choisir défend devant le Conseil d’État le droit à un prix raisonnable

Suppression des tickets en magasin, preuves des achats - Un risque majeur de privation des droits pour les consommateurs

INDEXIA (ex-SFAM) - L’UFC-Que Choisir à vos côtés dans le procès à venir

Pesticides à risques, 50 % de fruits et légumes contaminés - Le temps n’est plus au laxisme avec les pesticides

Plan d’Épargne Logement - Accord UFC-Que Choisir – La Banque Postale

Arrivée de Laurence Rossilhol - Nouvelle Directrice du Marketing et de la Diversification

Crise humanitaire en Ukraine - L’UFC-Que Choisir demande la baisse rapide des tarifs des frais de transfert d’argent

UFC-Que Choisir de Rambouillet et sa Région

Nous rencontrer

Gardons le contact