UFC-Que Choisir de Rambouillet et sa Région

Internet / Téléphonie

Le démarchage téléphonique toujours aussi abusif

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10 octobre 2020 Le dispositif Bloctel devait permettre de remédier à ce problème. Mais quatre ans après son lancement, l’UFC Que...
Itinérance téléphonique : une victoire de l’UFC !

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2 mars 2020 Si vous avez aujourd’hui le loisir de faire usage de votre téléphone mobile en Europe sans vous soucier d’éventuels...
SFR : Ligne coupée et une suite de rebondissements

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24 février 2020 Monsieur Eric P. qui habite Barbaira est client chez SFR, mais sa ligne fixe a été interrompue en juin...
Option cybersécurité de SFR : L’augmentation cachée de trop

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30 janvier 2020 En appliquant d’office à certains de ses clients Internet fixe une option de cybersécurité de 3 € par mois, SFR va...
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20 janvier 2020 Recherche d'information en ligne, gestion de votre identité numérique, compétences bureautiques, sécurisation des...
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11 juillet 2019 Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être...
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29 mars 2019 L’UFC-Que Choisir met à votre disposition un speed test. Ce test de débit gratuit permet, d’un simple clic, de...
Les prélèvements abusifs des opérateurs internet et téléphonie

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1 février 2019 L’abonnement s’arrête mais les prélèvements continuent … Parmi les litiges liés aux prestations internet et...
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22 janvier 2019 Un litige réglé par l’Association locale de Rambouillet Lors de l’acquisition d’un smartphone dans de grandes...
On m’a volé mon portable. Quels sont les risques et les démarches à effectuer.

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12 janvier 2019 Le vol ou la perte d’un portable ne vous prive pas non seulement d’un moyen de communication, mais cela peut vous...
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