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Commerce

Coronavirus – Utilisation des tickets restaurants, chèques vacances, tickets et cartes de cinéma…

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20 mai 2020 Pour que les salariés puissent utiliser plus amplement leurs Tickets restaurant, le gouvernement devrait finalement...
Coronavirus – Les garanties des appareils prolongées

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23 avril 2020 Magasins fermés, services de livraison au ralenti… Pendant le confinement, difficile de faire réparer ou remplacer un...
Coronavirus – Confinement et Droit de rétractation

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30 mars 2020   Vous êtes nombreux à poser des questions sur les conséquences pratiques que le confinement peut avoir sur...
Le droit de rétraction

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14 mars 2020 J’ai commandé en ligne un réfrigérateur, mais je me suis trompé dans les mesures car il ne s’intègre pas dans la...
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2 mars 2020 Le colis commandé par internet n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de...
Numéro de carte bancaire : conservation sous condition par les e-commerçants

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14 janvier 2020 Les sites marchands qui le souhaitent peuvent désormais conserver les données bancaires de leurs clients Premium sans...
Les pratiques commerciales agressives. Que dit la loi et comment réagir ?

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26 novembre 2019 Qu’est-ce qu’une pratique commerciale agressive ? La notion de pratique commerciale agressive vise à identifier et...
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L’abus de faiblesse et nos droits

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