> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne > Prendre un rendez-vous
  • Conférence Cyber Sécurité le mardi 10 décembre 2024 à Rambouillet.

  • NOS DERNIERS ARTICLES

    Une commande non livrée sanctionnée par le tribunal
    Le 20/01/19

    Une commande non livrée sanctionnée par le tribunal


    Un adhérent de notre association commande le 18 avril 2017 et paye par internet une table basse pour la somme de 801,44 € à une société xxxxxx , située à Plozevet dans le...
    On vous accompagne
    Entretien des chaudières : les règles
    Le 18/01/19

    Entretien des chaudières : les règles


    Les chaudières au fioul, au gaz, au bois, au charbon, multicombustibles et dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts, doivent faire l'objet d'un entretien annuel. Il...
    Energie / Eau
    La « blockchain » : révolution technologique ?
    Le 17/01/19

    La « blockchain » : révolution technologique ?


    Fini le lait infantile contaminé aux salmonelles, le fipronil dans les œufs ou les lasagnes à base de viande de cheval ? Des enseignes de la grande distribution comme Carrefour ou...
    Santé / Alimentation
    Hypertension artérielle – Gare aux diagnostics hâtifs
    Le 15/01/19

    Hypertension artérielle – Gare aux diagnostics hâtifs


    Environ 30 % des adultes en France seraient touchés par l’hypertension artérielle et la moitié de ces « malades » seraient ignorants de leur état, selon une étude parue...
    Santé / Alimentation
    Assurance automobile : le bonus malus
    Le 14/01/19

    Assurance automobile : le bonus malus


    La clause du bonus-malus est inséré dans tout contrat d’assurance automobile. Le bonus-malus est un coefficient de réduction-majoration de la prime de base qu’appliquent les...
    Assurance / Banque
    Le crédit Relais
    Le 11/01/19

    Le crédit Relais


    Comme son nom l’indique, le crédit relais permet de faire la jonction entre deux opérations : l’achat d’un nouveau logement et la vente de l’ancien. Le crédit relais est...
    Logement / Immobilier
    Facture d’électricité – Attention à l’arnaque
    Le 10/01/19

    Facture d’électricité – Attention à l’arnaque


    On vous téléphone pour vous assurer que vous pouvez obtenir le remboursement de la CSPE (contribution au service public de l’électricité), une taxe qui pèse de plus en plus lourd...
    Alertes / Arnaques
    Vous avez été victime d’un abus de la part d’un vendeur, un dépanneur ou un démarcheur…
    Le 28/12/18

    Vous avez été victime d’un abus de la part d’un vendeur, un dépanneur ou un démarcheur…


    Dépannage en urgence chez vous (serrurier, plombier, électricien...) ou sur la route (garagiste) ; démarchage téléphonique pour contracter un nouvel abonnement de téléphonie, de...
    Alertes / Arnaques
    Vos droits dans un supermarché
    Le 23/12/18

    Vos droits dans un supermarché


    Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident… Vos droits en cas de problème dans un...
    Commerce
    Assurance automobile : refus d’assurer
    Le 23/12/18

    Assurance automobile : refus d’assurer


    En cas de refus de garantie par votre assureur, suite à une série d’accidents même bénins (3 dans les 12 mois) ou suite à un accident dû à une consommation d’alcool ou de drogue,...
    Assurance / Banque, Voiture / Transports
    Chrome intègre nativement un module de suppression de logiciels malveillants
    Le 23/12/18

    Chrome intègre nativement un module de suppression de logiciels malveillants


    Qui ne s’est jamais retrouvé avec des modifications suspectes sur son navigateur web après avoir installé des logiciels sur son ordinateur ? Vous aussi, depuis quelques jours,...
    Internet / Téléphonie
    Bagage perdu ou endommagé…
    Le 19/12/18

    Bagage perdu ou endommagé…


    Votre bagage n’est pas à l’aéroport d’arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ? Le détail...
    Législation / Droit / Justice
    Enquête sur les services clients
    Le 18/12/18

    Enquête sur les services clients


    Comme chaque année l'observatoire des services clients a publié son palmarès des entreprises qui répondent le mieux à leurs clients et détaille la façon dont les échanges se...
    Commerce
    Information pour l’autonomie des personnes âgées
    Le 18/12/18

    Information pour l’autonomie des personnes âgées


    Les maisons de retraites, et autres EHPAD, représentent souvent un budget énorme pour les familles. Pour aider ces dernières, le gouvernement a lancé un site qui répertorie les...
    Logement / Immobilier
    Etes-vous marché ou supermarché ?
    Le 18/12/18

    Etes-vous marché ou supermarché ?


    Pour faire ses courses alimentaires, le consommateur dispose de divers mode de distribution, les plus courants étant les supermarchés, ou les marchés traditionnels. L’UFC-Que...
    Commerce
    Achat de notices d’utilisation transformé en abonnement
    Le 18/12/18

    Achat de notices d’utilisation transformé en abonnement


    Vous recherchez le mode d’emploi de l’un de vos appareils sur Internet. Un site vous propose de l’acquérir pour une somme dérisoire. À la suite de cet achat, non seulement vous...
    Internet / Téléphonie
    Protection des données personnelles
    Le 16/12/18

    Protection des données personnelles


    Un jeu pour ne plus dire « oui » à n’importe qui ! Près de 6 mois après l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles, et alors que la...
    Législation / Droit / Justice
    Garantie légale de conformité
    Le 04/12/18

    Garantie légale de conformité


    L’effectivité du droit français en danger Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de conformité. En...
    Législation / Droit / Justice
    << Page précédente

    Recevez gratuitement notre newsletter


    Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.