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Commerce

Petit électroménager La fiabilité laisse à désirer
Le 07/03/19

Petit électroménager La fiabilité laisse à désirer


L’enquête sur la fiabilité des marques de petit électroménager (aspirateurs, cafetières, fers à repasser, micro-ondes, robots ménagers) menée auprès des lecteurs de Que Choisir et...
Commerce
J’ai commandé mes courses en ligne avec une livraison en drive : puis-je me rétracter ?
Le 05/02/19

J’ai commandé mes courses en ligne avec une livraison en drive : puis-je me rétracter ?


Comment est conclue la vente lorsqu’on fait ses courses par internet ? Le drive vous permet d’avoir la livraison de vos courses directement chez le commerçant après les avoir...
Commerce
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 29/01/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Commerce
Vos droits dans un supermarché
Le 23/12/18

Vos droits dans un supermarché


Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident… Vos droits en cas de problème dans un...
Commerce
Enquête sur les services clients
Le 18/12/18

Enquête sur les services clients


Comme chaque année l'observatoire des services clients a publié son palmarès des entreprises qui répondent le mieux à leurs clients et détaille la façon dont les échanges se...
Commerce
Etes-vous marché ou supermarché ?
Le 18/12/18

Etes-vous marché ou supermarché ?


Pour faire ses courses alimentaires, le consommateur dispose de divers mode de distribution, les plus courants étant les supermarchés, ou les marchés traditionnels. L’UFC-Que...
Commerce
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