> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne > Prendre un rendez-vous
  • NOS DERNIERS ARTICLES

    Caution locative non rendue: que faire ?
    Le 31/03/25

    Caution locative non rendue: que faire ?


    Si vous quittez un logement et que votre propriétaire refuse de vous restituer votre dépôt de garantie, plusieurs recours sont possibles en fonction de la situation. La loi...
    Logement / Immobilier
    Comprendre et se protéger du smishing
    Le 31/03/25

    Comprendre et se protéger du smishing


    Le smishing, contraction de « SMS » et « phishing »,  est une forme d'hameçonnage par SMS, où des cybercriminels se font passer pour des organismes connus (banques,...
    Alertes / Arnaques
    Fournisseurs d’électricité refusant la transparence
    Le 24/03/25

    Fournisseurs d’électricité refusant la transparence


    Pendant la dernière crise de l'énergie, les abus des fournisseurs d’énergie, sont allés du défaut d'information au changement unilatéral des clauses contractuelles, en passant...
    Energie / Eau
    Rapportés en pharmacie, que deviennent les médicaments ?
    Le 17/03/25

    Rapportés en pharmacie, que deviennent les médicaments ?


    Lorsqu’ils sont déposés à la pharmacie, les médicaments non consommés sont tout simplement… incinérés. Il n’y a aucun recyclage En rapportant gélules et sirops inutilisés...
    Santé / Alimentation
    Le prêt relais, un outil utile mais à manier avec précaution
    Le 10/03/25

    Le prêt relais, un outil utile mais à manier avec précaution


    Le prêt relais est une solution de financement temporaire qui permet à un propriétaire d’acquérir un nouveau bien immobilier avant la vente de son logement actuel. Il permet de...
    Assurance / Banque
    La mafia des réparateurs de pare-brise
    Le 03/03/25

    La mafia des réparateurs de pare-brise


    Le secteur du vitrage automobile est le théâtre de nombreux abus dont les assureurs sont les premières victimes : pare-brise contrefaits, surfacturation, cadeaux somptueux... On ...
    Commerce
    Vos droits en matière de livraison
    Le 24/02/25

    Vos droits en matière de livraison


    L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance. Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible...
    Commerce
    Nouveau clap de fin pour le bonus vélo
    Le 17/02/25

    Nouveau clap de fin pour le bonus vélo


    L’aide nationale à l’achat d’un vélo vient d’être supprimée par un décret paru fin novembre. Elle avait pourtant été pérennisée jusqu’en 2027 il n’y a même pas un an. En...
    Voiture / Transports
    Chargeback – Obtenir le remboursement d’un achat par carte bancaire
    Le 17/02/25

    Chargeback – Obtenir le remboursement d’un achat par carte bancaire


    Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle...
    Assurance / Banque, Commerce
    A propos des assurances affinitaires
    Le 10/02/25

    A propos des assurances affinitaires


    L’assurance affinitaire est une extension de garantie proposée aux consommateurs lors de l'achat de produits comme des appareils électroménagers, des téléviseurs, ou des...
    Assurance / Banque
    Conséquences, pour la victime, d’un accident avec un conducteur non assuré
    Le 03/02/25

    Conséquences, pour la victime, d’un accident avec un conducteur non assuré


    Lorsqu'un accident de la route implique un conducteur sans assurance, la situation peut rapidement devenir complexe, notamment pour la victime. En France, la loi impose à tous...
    Voiture / Transports
    Comment bien remplir la clause bénéficiaire d’une assurance vie
    Le 27/01/25

    Comment bien remplir la clause bénéficiaire d’une assurance vie


    Placement préféré des Français avec près de 2 000 milliards d'euros d’encours, l'assurance vie dispose aussi d'avantages successoraux non négligeables. Pour l'heure, au décès du...
    Assurance / Banque, On vous accompagne
    Tout savoir sur la garantie légale de conformité
    Le 20/01/25

    Tout savoir sur la garantie légale de conformité


    Vous venez d'acheter un produit et vous vous apercevez qu'il ne fonctionne pas ou qu'il ne correspond pas à sa description? Pensez à faire appliquer la garantie légale de...
    Législation / Droit / Justice
    Assurances obsèques : ce qu’il faut savoir
    Le 13/01/25

    Assurances obsèques : ce qu’il faut savoir


    Les assurances obsèques sont un type de contrat permettant aux souscripteurs de financer, en partie ou en totalité, leurs funérailles afin d’épargner cette charge à leurs...
    Assurance / Banque
    Tout ce qu’il faut savoir sur les titres-restaurant en tant que salarié
    Le 09/01/25

    Tout ce qu’il faut savoir sur les titres-restaurant en tant que salarié


    Le titre-restaurant permet à plus de cinq millions de bénéficiaires en France de se restaurer chaque jour dans des milliers d’établissements affiliés. Qui peut en obtenir...
    Commerce
    Enfin, les chargeurs deviennent universels
    Le 06/01/25

    Enfin, les chargeurs deviennent universels


    Depuis le 28 décembre 2024, le chargeur universel devient la norme en France et plus généralement en Europe. Cette mesure fait suite à une directive européenne adoptée en 2022....
    Commerce
    Qu’est-ce qu’une e-carte bleue ?
    Le 30/12/24

    Qu’est-ce qu’une e-carte bleue ?


    La e-carte bleue est un nouveau service proposé par plusieurs banques pour renforcer la sécurité des transactions en ligne. Ce service, lié à une carte bancaire physique, permet...
    Assurance / Banque, Commerce
    La réception des travaux : comment ça marche
    Le 23/12/24

    La réception des travaux : comment ça marche


    La réception des travaux est une notion importante du droit de la construction. Elle est essentielle car elle marque la fin du contrat et est la clé de voûte de la responsabilité...
    Législation / Droit / Justice
    Vers une modification du système heures pleines, heures creuses
    Le 16/12/24

    Vers une modification du système heures pleines, heures creuses


    Le système actuel de tarification en heures pleines et heures creuses concerne environ 15 millions de foyers en France. Ce dispositif offre, un tarif avantageux pendant les...
    Energie / Eau
    Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
    Le 10/12/24

    Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


    À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
    Page suivante >>

    Recevez gratuitement notre newsletter


    Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.