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Commerce

Indice de réparabilité et de durabilité, quelle différence?
Le 05/05/25

Indice de réparabilité et de durabilité, quelle différence?


Depuis le 8 janvier 2025, les téléviseurs commercialisés en France doivent obligatoirement afficher un indice de durabilité, outil visant à permettre aux consommateurs de faire...
Commerce
Tout savoir sur l’authentification forte
Le 21/04/25

Tout savoir sur l’authentification forte


Afin de renforcer le niveau de sécurité des paiements et de lutter contre la fraude, la deuxième directive européenne sur les services de paiement (dite DSP2) oblige les...
Assurance / Banque, Commerce
La mafia des réparateurs de pare-brise
Le 03/03/25

La mafia des réparateurs de pare-brise


Le secteur du vitrage automobile est le théâtre de nombreux abus dont les assureurs sont les premières victimes : pare-brise contrefaits, surfacturation, cadeaux somptueux... On ...
Commerce
Vos droits en matière de livraison
Le 24/02/25

Vos droits en matière de livraison


L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance. Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible...
Commerce
Chargeback – Obtenir le remboursement d’un achat par carte bancaire
Le 17/02/25

Chargeback – Obtenir le remboursement d’un achat par carte bancaire


Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle...
Assurance / Banque, Commerce
Tout ce qu’il faut savoir sur les titres-restaurant en tant que salarié
Le 09/01/25

Tout ce qu’il faut savoir sur les titres-restaurant en tant que salarié


Le titre-restaurant permet à plus de cinq millions de bénéficiaires en France de se restaurer chaque jour dans des milliers d’établissements affiliés. Qui peut en obtenir...
Commerce
Enfin, les chargeurs deviennent universels
Le 06/01/25

Enfin, les chargeurs deviennent universels


Depuis le 28 décembre 2024, le chargeur universel devient la norme en France et plus généralement en Europe. Cette mesure fait suite à une directive européenne adoptée en 2022....
Commerce
Qu’est-ce qu’une e-carte bleue ?
Le 30/12/24

Qu’est-ce qu’une e-carte bleue ?


La e-carte bleue est un nouveau service proposé par plusieurs banques pour renforcer la sécurité des transactions en ligne. Ce service, lié à une carte bancaire physique, permet...
Assurance / Banque, Commerce
Le consommateur face à la faillite d’une entreprise
Le 28/10/24

Le consommateur face à la faillite d’une entreprise


Lors d’une liquidation judiciaire, les consommateurs sont souvent impactés puisqu’ils peuvent se retrouver, par exemple, avec des travaux payés, mais pas terminés, ou encore avec...
Actualité / Témoignages, Assurance / Banque, Commerce
Les 5 familles du crédit à la consommation.
Le 23/09/24

Les 5 familles du crédit à la consommation.


Carte option crédit, prêts travaux, auto ou perso, et même crédit naissance : derrière toutes ces appellations commerciales se cache un seul et même emprunt, le crédit à la...
Assurance / Banque, Commerce
Vers un retour en grâce de la consigne des bouteilles en verre
Le 09/09/24

Vers un retour en grâce de la consigne des bouteilles en verre


Les plus anciens d’entre ont connu ce temps où les bouteilles en verre étaient consignées. Depuis 1953, cette pratique, écologique avant l’heure, a progressivement décliné...
Commerce, Environnement
Les cartes bancaires font leur révolution
Le 02/09/24

Les cartes bancaires font leur révolution


Les cartes bancaires sont l’un des moyens de paiement les plus utilisés au monde. Dans notre pays, en 2023, plus de 17 milliards de transactions ont été effectuées, au moyen...
Assurance / Banque, Commerce
Les arnaques à la fausse origine France en recrudescence sur les marchés
Le 19/08/24

Les arnaques à la fausse origine France en recrudescence sur les marchés


Se balader au marché fait partie de ces petits plaisirs que l’on s’offre durant les vacances. Pourtant malgré leurs allures pittoresques, les marchés ne sont pas toujours gages...
Commerce, Santé / Alimentation
CB : une nouvelle fonctionnalité, le « sans contact plus »
Le 12/08/24

CB : une nouvelle fonctionnalité, le « sans contact plus »


Lancé en 2012 pour des montants inférieurs à 20 euros, le paiement sans contact, plus rapide et plus pratique s’est généralisé en France à la faveur de la crise...
Assurance / Banque, Commerce
Origin’info, un logo pour plus de transparence
Le 01/07/24

Origin’info, un logo pour plus de transparence


Le gouvernement annonce le déploiement d’un nouveau logo qui prendra place à côté du Nutri-Score pour permettre de savoir d’où proviennent les produits utilisés dans les plats...
Commerce, Santé / Alimentation
Vente d’un véhicule d’occasion sans passer par un professionnel
Le 04/03/24

Vente d’un véhicule d’occasion sans passer par un professionnel


Avant l’apparition des réseaux sociaux et des sites spécialisés dans la mise en vente de véhicules entre particuliers, il était très courant de placarder une affichette «à...
Commerce, Voiture / Transports
Vos droits en matière de livraison
Le 19/02/24

Vos droits en matière de livraison


L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance. Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible...
Commerce
Quand la hausse des prix met en péril l’efficacité du bonus réparation
Le 19/02/24

Quand la hausse des prix met en péril l’efficacité du bonus réparation


Dans un précédent article nous vous avions parlé de l’instauration du bonus réparation. Cette aide, créée par une loi de 2020 et mise en place en décembre 2022, est...
Commerce
Remboursement d’achats
Le 08/01/24

Remboursement d’achats


En France, le remboursement d’un achat est encadré par le code de la consommation qui régit les relations entre vendeurs et acheteurs, dans le but de protéger le consommateur...
Commerce
Les « Dark Patterns » du E-commerce
Le 27/11/23

Les « Dark Patterns » du E-commerce


Les "Dark Patterns" du E-commerce : Comment Éviter les Pièges et Acheter en Toute Conscience Lorsque vous parcourez un site de commerce en ligne, il est fort probable que...
Alertes / Arnaques, Commerce
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